Politica di rimborso

1. PREMESSA

Il sito web idswissbotanicals.com è stato sviluppato ed è gestito da Babylon Sciences SA Avenue de Lavaux 77, 1009, Pully, Vaud Svizzera Inoltre, le seguenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente nella versione valida al momento dell'ordine (di seguito "CG"). Non riconosciamo alcuna condizione diversa da parte vostra. Avete la possibilità di salvare o stampare le presenti condizioni generali di vendita, precisando che sia il salvataggio che la stampa del presente documento sono di vostra esclusiva responsabilità.
Ci riserviamo il diritto di integrare, modificare o annullare le CGC in qualsiasi momento.

2. POLITICA DI SOSTITUZIONE/RIMBORSO

La nostra politica di restituzione/sostituzione può essere consultata qui e costituisce parte integrante di questi termini e condizioni.

2.1 ROTTURA

I danni da trasporto devono essere segnalati entro 48 ore dal ricevimento della merce, dopodiché la richiesta di sostituzione gratuita decade.

2.2 MANCATA RICEZIONE

In caso di mancata ricezione della merce, vi invieremo un prodotto sostitutivo a condizione che ci abbiate esplicitamente informato per iscritto. Avete un mese di tempo per segnalare il mancato ricevimento del vostro ordine.

2.3 RIMBORSO

Per avere diritto a un rimborso, dobbiamo ricevere il prodotto restituito entro 30 giorni di calendario dall'acquisto. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Se il prodotto restituito viene ricevuto dopo 30 giorni di calendario, non sarà possibile ottenere il rimborso.
Dopo aver ricevuto l'articolo, il nostro team lo esaminerà e lo elaborerà per il rimborso. Il denaro sarà rimborsato al metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto, salvo diversa richiesta.

3. FORZA MAGGIORE

Non verremo meno ai nostri obblighi contrattuali nella misura in cui l'esecuzione sia ostacolata, ritardata o impedita da una causa di forza maggiore. Qualsiasi atto o circostanza irresistibile, esterno a Babylon Sciences SA, imprevedibile, inevitabile, indipendente dalla nostra volontà e che non può essere controllato da quest'ultima, nonostante tutti gli sforzi ragionevoli, sarà considerato un atto di Dio o di forza maggiore.
In caso di forza maggiore, vi informeremo entro 5 giorni dalla data in cui ne siamo venuti a conoscenza. Le due parti si incontreranno poi, entro 10 giorni, a meno che ciò non sia impossibile per cause di forza maggiore, per esaminare l'impatto dell'evento e concordare i termini dell'accordo.

4. TESTO ORIGINALE

Le condizioni generali sono redatte in francese. In caso di contraddizione, prevarrà la versione francese.
Per qualsiasi domanda o commento, non esitate a contattarci.


E-mail: hello@idswissbotanicals.com Tel: +41 21 588 1717 (dal lunedì al venerdì: dalle 9.00 alle 18.00).