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1. Informazioni su I.D. Swiss Botanicals
Babylon Sciences SA è il fornitore dei prodotti e la nostra sede legale è Rue de Geneve 42, 1004 Losanna, Svizzera.
Numero di partita IVA: CHE-361.215.749 IVA

2. Prezzi
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3. Prodotti
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4. Rivendita dei Prodotti
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6. Pagamento
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7. Consegna dei prodotti
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I prodotti saranno consegnati in base all'opzione di consegna selezionata durante il processo d'ordine. I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi. Tutti i rischi relativi ai prodotti ordinati (compreso il rischio di perdita e/o danneggiamento dei prodotti) passeranno a voi al momento della consegna. Non saremo responsabili di eventuali ritardi o mancate consegne dei prodotti se tali ritardi o mancate consegne sono causati da terzi o sono in tutto o in parte causati da circostanze al di fuori del nostro controllo.

Se i prodotti ci vengono restituiti dalla società di consegna, vi rimborseremo i prodotti, ma ci riserviamo il diritto di trattenere le spese sostenute per l'organizzazione della consegna e della restituzione del prodotto.

8. Accettazione della merce / Resi e rimborsi
Al momento del ricevimento, è necessario ispezionare la merce. Si riterrà che la merce sia stata accettata, a meno che non si comunichi la cancellazione dell'ordine e/o la restituzione della merce in conformità con la politica e la procedura di restituzione. In assenza di tale azione, non saremo obbligati ad accettare un eventuale rifiuto della merce in un secondo momento. I vostri diritti legali rimangono inalterati.
Ci auguriamo che i vostri acquisti siano di vostro gradimento, ma se per qualsiasi motivo avete bisogno di restituirci qualcosa, abbiamo reso il tutto più semplice possibile. Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica di sostituzione e rimborso su questo sito .
Se non si è ricevuto l'intero ordine, come indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine inviata al momento della ricezione, inviare un'e-mail all'indirizzo hello@idswissbotanicals.com.

9. Contatti
In caso di reclami o domande, si prega di contattare il Servizio Clienti all'indirizzo hello@idswissbotanicals.com o telefonicamente al numero +41 21 588 17 17.

 

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POLITICA DI SOSTITUZIONE E RIMBORSO

La nostra politica di restituzione/sostituzione può essere consultata qui e costituisce parte integrante di questi termini e condizioni.

BREAK

I danni da trasporto devono essere segnalati entro 48 ore dal ricevimento della merce, dopodiché la richiesta di sostituzione gratuita decade.

NESSUN RICEVIMENTO

In caso di mancata ricezione della merce, vi invieremo un prodotto sostitutivo a condizione che ci abbiate esplicitamente informato per iscritto. Avete un mese di tempo per segnalare il mancato ricevimento del vostro ordine.

RIMBORSO

Per ottenere un rimborso, dobbiamo aver ricevuto il prodotto restituito entro 30 giorni di calendario dall'acquisto. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Se il prodotto restituito viene ricevuto dopo 30 giorni di calendario, non si avrà diritto al rimborso.
Una volta ricevuto l'articolo, il nostro team lo esaminerà e lo elaborerà per il rimborso. Il denaro verrà rimborsato con il metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto, a meno che non si richieda diversamente.

FORZA MAGGIORE

Non verremo meno ai nostri obblighi contrattuali nella misura in cui l'esecuzione sia ostacolata, ritardata o impedita da un caso fortuito o di forza maggiore. Per caso fortuito o forza maggiore si intende qualsiasi fatto o circostanza irresistibile, esterna a Babylon Sciences SA, imprevedibile, inevitabile, al di fuori del nostro controllo e che non può essere controllata da quest'ultima, nonostante tutti gli sforzi ragionevoli.
In caso di forza maggiore, vi informeremo entro 5 giorni dalla data in cui ne siamo venuti a conoscenza. Le due parti si incontreranno quindi entro 10 giorni, a meno che ciò non sia impossibile per cause di forza maggiore, per esaminare l'impatto dell'evento e concordare i termini dell'accordo.

TESTO ORIGINALE

Le condizioni generali sono redatte in francese. In caso di contraddizioni, prevarrà la versione francese.
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