Politica di restituzione
Ci auguriamo che siate soddisfatti dei nostri prodotti. In caso di dubbi o domande, non esitate a contattarci a hello@idswissbotanicals.com.
Se, per qualsiasi motivo, desiderate restituirci il vostro prodotto, avete 30 giorni di tempo per farlo (più di due settimane in più rispetto a quanto previsto dalla legislazione europea). Purtroppo, se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrire un rimborso.
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Per effettuare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
RIMBORSO
Una volta che il vostro reso è stato ricevuto e ispezionato, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito. Vi informeremo inoltre se il vostro rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale.
RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate nuovamente il vostro conto bancario.
Poi contattate la società della carta di credito, perché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente rilasciato.
Poi contattate la vostra banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato per posta.
Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo contact@idswissbotanicals.com.
CONSEGNA
Per restituire il prodotto, è necessario inviarlo per posta al seguente indirizzo Babylon Sciences SA, Rue de Genève 42, 1004 Losanna, Svizzera.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.
Il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare a seconda del luogo di residenza.
Se si spedisce un articolo di valore superiore a 100 dollari, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.